CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

SERVICE CLIENTÈLE

Bienvenue dans le monde d'I Max. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes impatients de vous aider de toutes les manières possibles. Notre personnel est prêt à satisfaire tous vos besoins. Notre service clientèle vous garantit une assistance complète avant et après la vente.

PRIX

Tous les prix indiqués sur ce site et dans nos catalogues s'entendent hors TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Il n'y a pas de minimum de commande pour les commandes par internet. Les commandes par téléphone sont soumises à un minimum de commande de 50,00 euros nets. Les prix et les offres peuvent être modifiés sans préavis. Les photos ne sont pas contractuelles.

Clients en Italie

Si vous êtes en Italie, la TVA doit être ajoutée aux prix conformément à la loi.

Clients de l'UE (Union européenne)

Si vous êtes une entreprise assujettie à la TVA, veuillez indiquer votre numéro d'identification TVA lors de la commande afin de ne pas payer la TVA, sinon vous devrez payer le taux de TVA du pays où les marchandises sont livrées. Dans tous les cas, lorsque vous recevrez le colis, vous ne paierez aucune taxe ou droit de douane.

Clients hors UE (Union européenne)

Payez uniquement le prix indiqué sans TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Lors de la réception du colis dans votre pays, les douanes peuvent vous facturer les droits de douane et la TVA de votre pays.

PAIEMENTS

Cartes de crédit

Les paiements par carte de crédit sont effectués par l'intermédiaire d'un serveur bancaire sécurisé. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard et Maestro.

PayPal - Stripe - Nexi - Klarna

Nous acceptons les paiements par l'intermédiaire des principaux fournisseurs de services de paiement tels que Paypal, Stripe, Nexi et Klarna. Certains de ces fournisseurs proposent également des paiements échelonnés.

Virement bancaire

Vous pouvez payer par virement bancaire. Suivez les instructions figurant dans la confirmation de la commande.

Contre remboursement

Le paiement à la livraison n'est actuellement disponible que pour un nombre restreint de clients dans l'UE. Pour plus d'informations sur le contre-remboursement, veuillez contacter le service clientèle.

RETOURS

​Si vous êtes un consommateur (particulier), vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner les articles à compter de la date de réception. Pour effectuer un retour, envoyez-nous un courriel avec votre demande, en indiquant les articles que vous souhaitez retourner. Les frais de retour sont à votre charge. Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et correctement emballés. Nous vous rembourserons le coût des articles, mais pas les frais d'expédition. Cette politique de retour s'applique uniquement à l'usage personnel et ne couvre pas l'usage professionnel ou commercial.

Pour les clients professionnels, vous devez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception des marchandises pour obtenir l'autorisation de retour. Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement aux clients professionnels ; les articles seront remplacés. 

Dans les deux cas, le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

- Si l'emballage du produit a été altéré ou endommagé par vous.

- Pour les articles sur mesure ou personnalisés.

- Lorsque vous renvoyez des livres, des vidéos, des DVD, des tatouages Flash, des dessins, des bijoux de piercing usés, des bouteilles d'encre ouvertes ou des produits scellés qui ont été ouverts.

​- Si les articles ont été utilisés.

Remarque : les marchandises retournées doivent être dans leur état et emballage d'origine. Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer à certains retours.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET RETARD DE PAIEMENT

Toutes les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu. En cas de non-paiement ou de paiement tardif, des intérêts de retard seront facturés.

JURIDICTION

Tous les litiges relèvent de la compétence du tribunal de Rimini, Italie.

FORCE MAJEURE

Dans tous les cas de force majeure tels que grèves, suspension des transports, etc., ou en cas d'accident, nous ne serons pas responsables du retard ou de la non-exécution des livraisons et nous aurons la faculté de résilier tout ou partie du contrat ou d'en suspendre ou d'en différer l'exécution.